服务银发一族,南京秦淮法院设立适老司法服务站

作者:jcmp      发布时间:2021-07-24      浏览量:44699
现代快报讯(记者 邓雯婷)近日,一对耄耋

现代快报讯(记者 邓雯婷)近日,一对耄耋夫妇来到南京秦淮法院诉讼服务大厅询问立案事宜。两人因不会书写诉状而发愁时,导诉台工作人员立即联系服务专员。服务专员帮两位老人撰写了相关材料,并联系人民调解员前来。经过调解后,两位老人决定不离婚了。2021年3月12日,现代快报记者了解到此案。

原来这对老夫妻是来打离婚官司的,双方都同意离婚,唯独对房屋分割产生分歧。在劝解无效之后,服务专员立即帮助他们撰写诉讼材料。确认无误签字后,服务专员帮助他们进行直接立案、材料扫描等程序,待案件立案成功后,立即联系负责该案的人民调解员进行诉前调解。

在进行长达一个上午的调解工作后,最终这对老夫妻同意和解并撤诉,他们说:“没想到现在打官司这么方便、快捷,对老年人还有专人一对一指导。非常感谢法院工作人员的耐心帮助,化解了我们老两口之间的矛盾。”

现代快报记者了解到,秦淮法院不断推出适老诉讼服务举措,例如:在诉讼服务中心设立“适老司法服务驿站”,建立适老司法服务机制,全面拓展构建适老型诉讼服务体系,防止出现老年人因技术原因无法立案和打官司的情况。

秦淮法院在诉讼服务中心设置老年人诉讼服务绿色通道,老年人到院进行法律咨询、立案、调解等诉讼事项,无需排队等待,均由驿站专员一对一指导,优先办理,切实解决老年人在诉讼过程中遇到的实际困难和问题。考虑到部分老年人书写诉状确有困难,可以采取口头起诉的方式,告知驿站专员自己的诉求及基本情况,由专员进行记录并草拟诉讼材料,经当事人确认签字后予以立案,避免老年人来回奔波。

立案成功后,通过繁简分流机制,大部分的案件进入诉前调解环节,少部分较复杂的案件则被分流到审判环节。针对老年人起诉的案件,不管是诉前调解还是审判环节,均优先进行,尽可能让老年人少等待,多受益。

法院相关负责人表示,下一步,秦淮法院将继续探索适老司法服务机制建设,不断提升诉讼服务质量,着力增强老年人的法律意识,切实保障老年人充分享受数字时代智能化司法服务,努力提高“银发一代”的司法获得感与满足感,让“夕阳”充分感受到“司法温暖”。